Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pkwjn, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và các tính năng liên quan. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của pkwjn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

pkwjn có quyền cập nhật chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Ngày hiệu lực của chính sách này là 01/01/2026.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ pkwjn, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.

pkwjn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng và thời lượng phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Dữ liệu hiệu suất: Báo cáo lỗi kỹ thuật và nhật ký sự kiện hệ thống.

Khi thực hiện xác minh tài khoản lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định, pkwjn có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt người.
• Ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ.

Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ được truy cập bởi nhân viên xác minh được ủy quyền.

pkwjn có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành game.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các nhà cung cấp xác thực danh tính độc lập được ủy quyền.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud hosting, CDN và bảo mật mạng.

Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

pkwjn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án, quyết định điều tra hình sự hoặc các yêu cầu tuân thủ pháp luật bắt buộc khác. Trong mọi trường hợp, pkwjn chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không nhiều hơn.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập pkwjn. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email của chúng tôi: [email protected]. pkwjn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

pkwjn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 90 ngày, sau đó được xóa tự động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý; thông tin cá nhân phi tài chính được xóa trong vòng 180 ngày sau khi đóng tài khoản.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001. Mọi việc truyền tải dữ liệu ra ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho người dùng Việt Nam.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản pkwjn được sở hữu bởi người dưới 21 tuổi, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected]. pkwjn sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ. Chúng tôi có hệ thống kiểm tra độ tuổi tự động trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với pkwjn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hoạt động: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

pkwjn có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkwjn sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật cập nhật.